Expresión oral y escrita
Antonio de Jesús Chávez de la Torre
1 "A"
ADMINITRACIóN Y GESTION DE PyME'S
María Concepción Sosa
introducción
la comunicación es un elemento esencial para la vida de los humanos, ya que con ella lograríamos los propósitos que toda persona tenemos. existen barreas llamadas deficiencias para tener una comunicación con claridad y eficacia. aquí en este ensayo veremos lo que es la comunicación, las deficiencias de la comunicación, las consecuencias de la comunicación y como evitar esas barreras y superarlas, ya que es muy importante el saber comunicarnos para dialogar y llegar a todo lo que queremos.
¿Qué es la comunicación ?
Es el proceso mediante el cual trasmitimos información o palabras a otro sujeto donde la persona que trasmite la información se le llama emisor y el sujeto que la recibe se le llama receptor. La comunicación se puede dar de varias maneras, las mas comunes son verbales, escritas y mediante señas.
La comunicación se da en todos las organizaciones por así llamarlos o en cualquier grupo social. ya sea en lo laboral, en las escuelas, en las reuniones, en la familia y hasta en los equipos de algún deporte.
La comunicación la utilizamos para estar organizados en cualquier evento y lo mas importante por la necesidad.
Existen dos tipos de comunicación:
1.Comunicación formal.
El objetivo es que la persona envíe el mensaje claro sin ninguna deficiencia y el receptor comprenda lo que le trata de decir. Un ejemplo seria; en el trabajo, en la escuela o en una institución donde sea de seriedad.
2.Comunicación informal.
Es cuando la persona se comunica de una forma no muy clara, que expresa el mensaje hasta con palabras inadecuadas y sin sensatez o claridad. un ejemplo seria; con los amigos, a veces hasta con la familia.
Barreras, distractores y deficiencias en la comunicación
Los principales problemas en la comunicación son en que el mensaje que puede que no sea comprensible para parte de los interlocutores y por esa razón no se puede llegar a dialogar entre ellos.
Algunas veces es del todo imposible trasmitir con certeza absoluta lo que se esta pensando, o el mensaje en cuestión hacia nuestro interlocutor, ya que cuando se expresa una idea se debe de codificar ( traducir la información) en palabras para transmitirla y a su vez, el receptor tiene que decodificar el mensaje para formar su propia idea que no siempre coincide por que todos tenemos pensamientos diferentes.
Los distractores distraen tanto como al emisor al querer dar el mensaje como al receptor que debe recibir el mensaje.
Como todos sabemos de los distractores pueden ser desde el ruido de un mosco hasta el ruido de un trueno, o simplemente visual donde ,por ejemplo, en la escuela nos distraemos en el salón de clases cuando pasa alguna persona por las ventanillas o lo mas común ya en todo tipo de aparatos electrónicos.
Como bien decimos de que existen distractores y barreras en la comunicación para poder transmitir adecuadamente un mensaje al receptor.
Habitualmente existen tres tipos de barreras en la comunicación, que son:
1. Barreras ambientales.
En este tipo de barrera nos referimos a los ruidos que provienen precisamente del medio ambiente.
Pueden ser de varios tipos una de ellas como físicas, como los ruidos de los animales, insectos o bichos y visuales, ya sea agradable o desagradable, como observar un jardín impresionante o algo que no sea de nuestro agrado.
2. Barreras verbales.
Estas barreras provienen de los emisores o de los que darán el mensaje. puede ser simplemente que el emisor emita muy rápido el mensaje.
Otra barrera verbal muy común es cuando el emisor y el receptor no comparten el mismo código, esto es, el idioma en el cual se emite el mensaje con lo cual la comunicación se nos dificulta.
Una de las barreras verbales es cuando los receptores no tienen el conocimiento suficiente de lo que se esta dialogando.
3. Barreras interpersonales.
En estas barreras lo que impide la comunicación es la percepción. Cada uno de los receptores que reciben el mensaje realiza una adscripción de significado de lo que se encuentre escuchando y esto depende de la posición subjetiva del oyente sobre lo comunicado.
Barreras físicas Barreras Físicas.
Son las circunstancias que se presentan no en las personas, sino en el medio ambiente y que impiden una buena comunicación: ruidos, iluminación, distancia, falla o deficiencia de los medios que se utilizan para transmitir un mensaje: teléfono, micrófono, grabadora, televisión, etc.
Barreras semánticas
Tienen que ver con el significado de las palabras; cuando no precisamos su sentido, éstas se prestan a diferentes interpretaciones y así el receptor no interpreta lo que dijo el emisor, sino lo que su contexto cultural le indica.
Barreras psicológicas
Representan la situación psicológica particular del emisor o receptor de la información, ocasionada a veces por agrado o rechazo hacia el receptor o emisor, según sea el caso, o incluso al mensaje que se comunica; la deficiencia o deformación puede deberse también a estados emocionales.
La deficiencia lo definimos como carencia de capacidad, de ideas y de pensamientos para transmitir, recibir y codificar un mensaje. Viene siendo un obstáculo en el dialogo.
Todos como seres humanos tenemos o hemos tenido deficiencias en la comunicación. Ya sea tipo verbal, escrito o hasta en señales. Esto es muy común y mas en este extenso país Mexicano. Las personas carecemos de una comunicación formal. Casi la mayoría del porcentaje tenemos estas
deficiencias en la comunicación, que es muy importante ir reduciendo estas deficiencias.
Como bien sabemos y hemos mencionado que las deficiencias de la comunicación son barreras y obstáculos para recibir y transmitir mensajes. Son muchas las deficiencias que son muy comunes como: el adivinar; que muchas personas tratan de adivinar el mensaje que reciben, el no escuchar; que muchas de las personas se les da por no dar la atención al transmitir el mensaje, la cultura; que muchas de las personas carecen de cultura que es una de las deficiencias muy comunes, entre otras.
Una de ellas muy especial, es el miedo. esto me pasa a mi de que tengo esta deficiencia de comunicación por miedo a que yo cometa un error al interactuar o dialogar.
Otra de ellas, es por que las personas no leemos alguna redacción, algún documento, un libro, etc.
y es por eso que carecemos de ideas para comunicarnos.
Consecuencias de la deficiencia de la comunicación.
Una de ellas es que afectan la convivencia social. Esto se debe a que personas de alto nivel cultural desean dialogar con personas de su nivel y no con personas que carezcan de deficiencias. Hay muchos motivos por los cuales suceden estas consecuencias.
Por ejemplo, a nosotros los alumnos de alguna institución educativa superior, nos afecta demasiado la deficiencia en la comunicación, ya que cuando egresemos de la universidad, si tenemos estas deficiencias, tendremos problemas al que alguna institución o empresa nos contrate. Ya que ellos requieren de personas con habilidades, experiencia, capacidades, etc. y que no carezcan de una comunicación formal.
En general en todas organizaciones existen estas consecuencias.
Para desaparecer la deficiencia en la comunicación hay que analizar en primer lugar, cuales son las barreras que nos generan problemas para comunicarnos. Para después resolver esta problemática y así desarrollar nuestra comunicación con certeza.
Como emisor hay que tratar siempre de dar los mensajes claros y utilizar palabras congruentes para así facilitar la información y la comunicación
Como receptor hay que dar la máxima atención a lo comunicado y evitar los ruidos de cualquier tipo.
Conclusión
Mi conclusión es que la comunicación es lo mas importante en la sociedad y que hay que terminar con todo tipo de barreras y de distractores para así tener una comunicación formal para llegar a lo que mas queremos en la vida y tener éxito ya que nada en esta vida es imposible.
